Neem contact met ons op

Marianne Herbert Applied Customer Insight expert +31 (0)88 564 0000 Stuur een e-mail

Klik hier voor online klantkennis
Twitter, Facebook, WhatsApp. Uw klanten communiceren volop online. Ook over uw producten en die van uw concurrenten. Maakt u er gebruik van?

Het online gedrag van uw klanten en technologische innovaties veranderen uw werk. Klanten verlangen meer als het gaat om levertijden en service. Daarbij neemt hun loyaliteit af en neemt uw concurrentie toe.

Interessant voor u is het spoor dat klanten online achterlaten. Volg consumenten en bedrijven, analyseer hun keuzes en probeer hun behoeften en interesses te voorspellen. Zo kunt u waarde toevoegen.

Logica’s Applied Customer Insight is hiervoor een bewezen aanpak. Wij brengen relevante real time data en kennis over consumenten en bedrijven voor uw organisatie  bij elkaar. Het resultaat? Praktische adviezen en creatieve oplossingen om u en uw producten dichter bij de klant te brengen en te houden. Wij helpen u om alert te reageren op marktontwikkelingen en klantbinding te intensiveren.

Met Logica’s Applied Customer Insight verbetert u onder meer:

• de snelheid en flexibiliteit van uw IT landschap. Via uw bestaande IT landschap en innovatieve technologieën helpen wij u om relevante data te ontsluiten. Onder meer via toepassing van BigData technologie en ontsluiting van sociale media.
• de diepgang van uw klant- en marktanalyses. Een analyseplatform biedt u nieuwe perspectieven op klant- en marktanalyse. Ontdek de voordelen van  “Predictive Analytics” en Sentiment Analyse toepassingen.
• de uniformiteit en intensiteit van klantbeleving. Logica’s Social Collaboration platform zet de klant aan het stuur en geeft u inzicht en invloed. Uw klantcommunicatie wordt gesynchroniseerd en de inzet verbeterd.
   

Logica ondersteunt u in de volledige levenscyclus: van advies en implementatie tot en met beheer.

Nieuwsgierig? Neem contact met ons op voor meer informatie.