Transforming Government

Nieuw onderzoek Logica/Pierre Audoin Consultants laat zien hoe overheden zichzelf veranderen met behulp van ICT

Overheden in heel Europa zijn koortsachtig op zoek naar manieren om te bezuinigen en de dienstverlening aan de burger te verbeteren door creatief gebruik te maken van ICT. Een nieuw onderzoek laat zien dat er opvallende verschillen zijn in aanpak en instelling in de verschillende landen. Transforming Government - uitgevoerd door Pierre Audoin Consultants (PAC) in opdracht van Logica - is het eerste toonaangevende onderzoek naar structurele veranderingen in de Europese overheidssector. Er is gekeken naar best practices in heel Europa, met name naar lopende projecten, en de visie van meer dan 180 ambtenaren en beleidsmakers uit Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk, Zweden, Finland en Nederland. Daaruit blijkt dat alle Europese landen een strategie hebben om de overheid te veranderen, maar de manier waarop loopt sterk uiteen.

• Frankrijk is bezig met de implementatie van Chorus, een financieel systeem voor de hele overheid, dat is gebaseerd op SAP.
• Nederland heeft een strategie om diverse vormen van samenwerken – tussen overheden maar ook op beperkte schaal tussen overheden en marktpartijen - te stimuleren.
• Finland werkt aan shared service centra en richt zich op strategieën die economische groei mogelijk maken.
• Duitsland heeft allerlei projecten in gang gezet om processen te vereenvoudigen.
• Groot-Brittannië gaat erg pragmatisch te werk en laat allerlei voorbeelden zien van uitbesteding aan de private sector.
• Zweden wil zijn concurrentievermogen verbeteren met digitale vaardigheden en banen.