Operational Support Systems

Toekomstvaste bedrijfsvoering in telecom

Het is heel gebruikelijk dat operational support systems (OSS) werken als geïsoleerde eilanden. Elke dienst heeft zijn eigen systemen. Van network inventory tot service management; systemen worden apart ontwikkeld of in silo’s naast elkaar.

Zonder een totaaloverzicht is het moeilijk de prestaties te optimaliseren. Consistente dienstverlening van begin tot eind en een optimale klantbeleving zijn dan onmogelijk. Dat moet anders en dat kan ook anders. Stel dat u niet alleen ziet welke middelen zwaar worden belast, maar ook welke niet. U brengt de prestaties van het hele netwerk in kaart en ziet onmiddellijk waar de capaciteit omhoog moet en waar sprake is van overcapaciteit. Dit leidt tot een betere netwerk benutting en kostenreducties. U brengt nieuwe producten en diensten sneller op de markt. En de totale kosten dalen.

Geen revolutie maar evolutie
Wij helpen u met deze transitie naar een hogere kwaliteit en lagere kosten.

Nieuwe oplossingen - We helpen u het ‘netwerk van de toekomst’ te creëren. We ondersteunen uw verkoop en dienstverlening via elk kanaal. Met geïntegreerde oplossingen, zoals Oracle, garanderen we de samenwerking tussen uw OSS en uw BSS systemen.

OSS-transformatie - Onze adviseurs gaan na wat veranderen moet en hoe. Ze gaan uit van het realiseren van uw bedrijfsdoelstellingen en niet van de systeembeperkingen. Ze bouwen een toekomstvaste oplossing op basis van service oriented architecture (SOA).

Resultaat: 

• eenvoudige en minder dure integratie;
• snellere marktintroducties door hergebruik van services; 
• betere afstemming van bedrijfs- en netwerksystemen, doordat dezelfde gegevens worden gebruikt; 
• mogelijkheid van het gebruik van industriestandaarden, zoals het eTOM model.

Managed services
Na de overdracht van het management van OSS services gaan we over tot een stapsgewijze invoering. Van de oude systemen maken we modules in de SOA. We transformeren uw systemen zodat betere prestaties worden geleverd, zonder de bedrijfsvoering te verstoren.